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【緊急通知】

因近期受疫情影響,運費、配送時間皆有大幅異動(相關資訊請看中華郵政公告),請您諒解。

國際配送(代寄出)說明

① 國際配送(代寄出)僅收取【物流運輸費+作業處理費】,屬代客處理由台灣郵寄海外的額外付費服務。

 

② 代寄出服務內容:訂單於我司台灣出貨倉庫進行包裝,並運送至中華郵政繳交國際快捷運費,確認交件並取得相關寄出憑證後本服務視為已完成服務。本服務並不包含保證通關、稅務等當地相關費用。

 

③ 訂單從本公司寄出至中華郵政後,後續收件須由收件人自行處理。 請您注意!代寄出服務與您自行郵寄所需承擔的風險相同。

 

④ 因各國海關規定各有差異,訂購人同意完全承擔海關判定結果,諸如:課稅、銷毀、退回(包含但不限定前述事項),請您先行了解所在地海關規定,可以接受再使用國際配送(代寄出)服務

 

⑤ 非本公司作業因素造成之退貨,如:收件資料錯誤、收件人無回應或逾期未取件、收件人遲不取件、海關判定退回...等,本次國際運費將由訂購人承擔。若商品退回後需要再次寄出,需再次繳付國際運費。

 

⑥訂單商品從本公司寄出後,即無法取消、修改地址、退/換貨及退款,請您訂購前務必評估、填寫資料務必正確。

國際快捷(EMS)配送

為了讓客戶可以用相對合理的運費與速度收到商品,我們使用EMS國際快捷做為配送的方式。因寄送系統要求,請協助填寫英文地址。

日本地址英譯韓國地址英譯

運費計算方式

常見問題

Q1:請問會不會被課關稅?

因各國關稅及每人的年度稅額不同,因此若海官抽查關稅部分,須由訂購者自行付款,我們會依照每一箱的實際訂購金額報值。

Q2:如何查詢配送狀態?

將會於取得配送追蹤碼後,於後台輸入您的貨件追蹤號碼,您可以至中華郵政:EMS狀態查詢

Q3:如何申請通關資料?

若需要申請相關資料請透過下方客服資訊聯繫告知。

Q4:訂單寄出後可以退款嗎?

商品一經寄出之後就無法進行退款!若您有問題需要評估,可以透過客服諮詢。

📌荷蘭地區可能會被請至荷蘭郵局(post NL)並請領額外的清關費用(每箱)。

 

📌紐西蘭地區因海關檢核嚴格,運送加海關通關時間為21~28日,並可能需要提供海關檢合所需資料。需要請您諒解紐西蘭海關為保護國內環境所以嚴格檢核。